SEO対策 ターゲットユーザーとは

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WEBマーケティングでよく用いられる単語の中から、今回は「ターゲットユーザー」の意味や決め方、ペルソナとの違いについて解説します。

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ターゲットユーザーの意味は?

「ターゲットユーザー」とは、WEBサイトや商品、サービスなどを利用すると想定されるユーザーのことを指します。年齢、性別、職業、年収などの観点から分類して、具体的に見込み顧客として定めてターゲットユーザーを決めます。

WEBサイトを作成する際はもちろん、商品やサービスを企画する際にはユーザーのニーズに基づきマーケティング戦略を考えることができるため、ターゲットユーザーを設定することは非常に重要です。

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ターゲットユーザーを決める必要性とは?

WEBサイトを運営していく際に、ターゲットユーザーが設定されていないと徐々に利用するユーザーのニーズとのズレが生じ、必要とされているサービスとは異なるサービスを提供してしまう、といった可能性があります。

一方、WEBサイトを作る際にターゲットユーザーを明確にすると、見込み顧客に対して的確な商品やサービスを届けることができるため、その効果を最大限に発揮することができます。

WEBサイトを作成する際には様々な人が企画や開発に携わります。そのため、ターゲットユーザーをきちんと設定することでコンセプトのズレをなくし、ターゲットユーザーのニーズや傾向を見極めながら適切なコンテンツやサービスを提供していくことがWEBマーケティングを行う上では必要になります。

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ターゲットユーザーとペルソナとの違い

年齢、性別、職業、年収などでユーザーを分類し、見込み客となるユーザーを決めるターゲットユーザーに対し、ユーザーとなる人物がより詳細に設定されているのがペルソナです。
ターゲットとなるユーザー層を考えるという点ではどちらも同じですが、ターゲットユーザーが大きな層を対象にユーザーを設定するのに対し、ペルソナは1人の架空の人物を作り上げてユーザーを設定します。

たとえば、以下のような違いがあります。

ターゲットユーザー 20代、女性、事務職、年収300万、未婚など
ペルソナ 23歳、女性、B2Bのインターネット広告販売会社の受付および総務を担当しており入社2年目、未婚だが結婚願望は強く婚活イベントに月一で参加している。・・・など1個人を想定します。

Webサイトの規模によっては、ペルソナを何十、何百というパターンを設定して行動を研究していき、マーケティングプランを展開していくケースもあります。重要なのはペルソナ設定そのものではなく、そこから導き出されるペルソナの行動パターンになります。ペルソナの行動パターンから適切な「ターゲットユーザー」を考えて、Webサイトを構築する手法もあります。


ターゲットユーザーを設定できればWEBサイトや商品のコンセプトをはっきりさせることができますし、曖昧なままで進めてしまうとユーザーのニーズに合わない、魅力が感じられない状態に陥ってしまいます。そのため、新たにWEBサイトやサービスを展開する際には、必ずターゲットユーザーを設定してから企画、開発を進めるようにしましょう。

 

以上、「ターゲットユーザー」の意味や決め方、ペルソナとの違いについての解説でした。

この記事を書いたライター

SEO施策部

SEMを軸にSEOの施策を行うオルグロー内の一部署。
サイト構築段階からのSEO要件のチェックやコンテンツ作成やサイト設計までを一貫して行う。社内でもひときわ豊富な知見を有する。またSEO歴15年超の塩田英司のノウハウをSEOサービスに反映し、2000社を超える個人事業主から中堅企業までの幅広い顧客層に向けてビジネス規模にあった施策を提供し続けている。

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